“最后100米难题？”林有德与王军对视一眼，说道：“是最后送货时候的麻烦？”

“对，就是消费者与物流之间的矛盾。”周宇杰笑着说道：“现在的快递，一般是快递员送到消费者的家中，有些还需要签字。

但问题是，消费者是要上班的，是要出去的，不可能因为一个快递就一直待在家里，而家里要是没人，那么快递员就陷入了困境之中，不等吧，放在家门口容易被盗走，到时候说不清楚，不放又要等，先不说这样会影响快递员的收入，而且还会影响后面在家等快递的人。

网购出现之前，这种矛盾一直存在了几十年，到现在也没有解决，而现在很多快递员将快递放在一些快递站，不过有时候数量太多了，又会影响到用户找自己的快递，反正怎么处理，都会有一大堆矛盾。

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