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分卷阅读72

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地轮班——我想了几个轮班的时间安排,个人觉得最合适应该是6-14,14-22,22-6三段时间各一半,上午和后半夜那一班一人应该可以对付,下午到晚上那一班就需要多排几个人——那算是休息游戏的高峰期。”

林舒便说道:“杜老师你记一下吧,这点是值得考虑的。”

杜思彤顿时嗯了一声,然后开始敲起笔记来。

但是林舒又对荆和说道:“不过荆哥,你想过没有,我们现在客服的主要功能是什么?”

荆和顿时一愣。

居铭丰便想:“来了。”

荆和愣了一愣,答道:“做疑难解答和技术辅助?”

未来游戏毕竟是单机,客服的职能和网游还是有点不同的。林舒点了点头,说道:“没错。我们的客服和网游客服是不一样的,因为网友客服需要解决的可能是各方面的BUG,但是单机不需要干这些,我们也没办法干涉玩家电脑内的程序,只是在他们出现问题时给予技术支援和疑难解答,所以我们其实不需要24小时开放客服,因为他们的问题其实都是不需要也不可能即时解决的问题。”

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