瑞丽前台只有一个人，付思敏，当她看见车帮主管拉着手指受伤的尹小雨急匆匆经过大厅，走出大门，付思敏要请假一起去医院，被车帮主管高晓玲制止。

高晓玲义正言辞告知付思敏，前台接待关系到公司形象与态度，瑞丽鞋业的前台与其它地方的前台有着本质的区别。

在客户见到高管之前，前台负责把客户带到高管办公室；如果客户指定要见的某一个高管不在公司，怎么办？难道说一句不在就可以了吗？遇到这种情况，前台接待得联系到指定的主管。

前台还得记住每一个员工的面孔，监督员工是否打卡，或是迟到早退。

前台应该时刻注意员工走出大门时，有没有携带公司的物品；反之，员工进入大门是否携带易燃易*品等等。

高晓玲说，注意这些还是远远不够的，具体的要求，有空的时候看看公司细则，察言观色，见机行事，面带微笑，不管每天情绪好或者不好，微笑不代表心情，代表岗位要求的表情。

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