第一章

莫小平想了想说：“可能是本息还款比较简单。我注意了一个问题，只有年纪大的人才会选择本金还款，因为这样可以使他们的还贷压力逐渐递减。”

我说：“这回咱们是个教训，下回再有客户办理按揭的时候，我们一定要耐心地跟他们说清楚，不能叫银行的人向客户推销这种他们收益大的方式，咱们的售后服务部要尽快学会算账，把这两种贷款方式的还款额度算好，跟客户讲明白。记住，客户跟咱们是一荣俱荣一损俱损的关系。”

莫小平说：“我总觉得你净瞎操心，客户自己的事关你什么事呢？”

我说：“为客户的今天负责就是为我们自己的明天负责。”

“对了，回头你跟房震去办一下那个户型专利。顺便咨询一下那个商标注册的事。”

莫小平更有些不耐烦，说：“人家万科这么做可以，咱们一个小企业跟这个风干什么？”

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