华龙酒店是龙腾集团旗下的一家星级酒店,也是沪城为数不多的,在中心区位置占有大片土地资源的优质酒店。
龙腾集团一开始筹建这家酒店的初衷,恐怕还是冲着其下的土地而去的。
郝俊却觉得这样一个完全可以成为地标性建筑的酒店,拿去卖地实在是有些可惜,于是索性就第一个拿起作为样板进行试点性地改革。
华龙酒店的配套设施算不上是最顶级的,如果要进行调整,一方面没有太大的必要,科技性方面的应用完全可以多等几年,另一方面就是要花费大量的资金,郝俊的目标索性就放在了酒店的软件上,第一个就是酒店管理层地竞争上岗,以及服务人员的服务态度上。
彼时的服务行业,还方兴未艾,即便是在国际化都市的沪城,依旧是相对被看轻的一个行业,许多服务业从业人员都没有把握到其中心和精髓。
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