第二十八章 从勤杂工到副总裁
近年来,在苹果公司,几乎每次有新的管理者晋升到副总裁级别时,乔布斯都会给新的高管讲一个和勤杂工有关的故事。
有一次,乔布斯看见自己办公室的垃圾桶没有清理,就找来勤杂工询问:“垃圾桶怎么没有清理?昨天是你当班吗?为什么不清理我的房间?”
勤杂工对乔布斯说:“昨天这几间办公室刚换了门锁,我还没有拿到新门锁的钥匙,你下班后,我没法进办公室清理垃圾。”
“嗯,”乔布斯点头说,“我知道了。这不是你的错。”
讲完这个故事,乔布斯总会问副总裁们:“你们觉得,勤杂工所说的理由,是对这件事情的一个合理解释吗?”
“是呀,没问题。”大家通常会说。
“那么,我问你们,如果一位副总裁负责的产品出了问题,而这位副总裁也像那位勤杂工一样,给出了一个合理的解释,比如,人手不够,或者合作伙伴不配合之类的,我会满意吗?”
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