眼前的问题，可是却种下了更大问题的“因”。相对于克莱斯勒这个例子，福特汽车之能扭转颓势就全仗它的工程设计人员，他们因为设计出Taurus这种新款的车种，树立了汽车品质的新标准丽赢得消费者的青睐。

从上述的例子可知，信念会影响我们所作的一切决定，不管是事业上或生活上，从而主宰我们的未来。我们若希望有个成功且快乐的人生，有一个重要的信念必须接受，那就是得时时不断改进自己人生的品质，不断成长、不断拓展。

日本企业就很明白这个道理，其之能有今日的风光固然得力于戴明的指导，不过他们不断追求品质的决心也功不可没。他们经常把一个字挂在嘴上，那就是“改善”，这个字在日文上即有“没有休止”的意义。他们常常进行改善，不管是业务上、生产上或是人际关系上，务必日日都有进步。事实上改善有个原则，就是逐步慢慢地改进，哪怕那种改进是多么地微不足道，因为日本人知道只要每天能有小小的进步，长久累积下来便是惊人的成就。中国人有句俗谚：“士别三日，刮目相看。”很遗憾在我们英语的词汇中就没有像日语“改善”这样的字眼。

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