晚上，朱光祖召开了会议，再次重申了服务zhi量、服务态度问题，作为一名员工，要时刻为客户着想，绝对不能怠慢了顾客，这其中也包括一些其他服务，就像今天有人换零钱一样，虽然可换可不换，但要从大局出发，还是应该满足顾客需求。关系搞好了，以后说不定会成为长期客户，为了搞好工作，小细节不能放过，更不能和顾客吵嚷，这样对公司影响极为不利，以后一定要多加注意，杜绝类似情况的发生，希望大家引以为戒，如若再发现这样的问题，绝对不会姑息迁就，不论是谁一定要严肃处li。

这明显是在批评徐峰，说他工作不负责任，徐峰觉得朱光祖有些小题大做，这又不是什么大不了的事情，何必拿会上来说，让他很是下不来台，只有他一人负责收款，不点名等于点了名。心里虽然不服气，可是朱光祖说得在理，没法和他反驳。

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