对于他们的谦卑恭逊,汲言看不惯:“即使是服务行业,也不代表低人一等。人累了就休息是应该的,没必要因为是服务人员就这么低声下气,我也不是多跋扈地认为给了钱就要践踏你们的尊严。”
她本就不喜欢那么多规矩,也不是没看到过那些嚣张跋扈胡搅蛮缠的人为难服务人员的场面,别人怎么样她管不了,可她未必想成为不讲道理的人。
其实问题也出在服务人员自身的问题上,他们的理念是“顾客至上”“顾客是上帝”,所以对待客人的态度一开始就是低声下气的姿态,他们表露出自愿低人一等,每个人的心里都住着一只恶魔,他们把人心中的恶魔引出来了,也怪不得别人会为难他们。
而她并不觉得这是一件好事,即使是服务行业,也应该保持着尊严,待人谦和足矣。
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