对于陶思成的迟到,何国威算对这个人记在心里了,印象特别深刻。不管是故意迟到,要无视自己目中无人,还是有其他原因,何国威细细地回忆着何胖胖说过的话,自己没来之前,他也算是暂代的一把手。换句话说,他也有很大可能有提拔的机会。看着有两个员工,自动在中间隔开个位子,让他坐好,可见他在公司的人和地利。相比之下,自己还势力单薄。
何国威最终选择了无视,继续开着晨会:“我们接着开会,我想了解下上个月月末发生在下水路那家4S店,要我们补偿一事的过程。谁常驻这家店的请陈述一下?毕竟客户愤然向当地消费者协会投诉了,这毕竟也算是件大事,而且是直接针对我们技术这一块的。”何国威看了最近的工单,最有印象的一单问道。
一会儿,就有人回答说道:“事情是这样的,客户在4S店买了新导航后,一个钟头后马上又回来了,说导航仪有问题,请店里的修理人员帮他调试。修理人员看了后说他车上装的导航仪有问题。然后店里的人给我打电话说这个导航仪就是我们这里装的,叫我过去换一个装上就行。可是客户气不打一处来,觉得导航仪被人换了品牌,很多功能不行,他还上网查询了一下价格,发现前后两款导航仪竟然相差1000多元。他很纳闷,觉得看好的导航仪是我们给掉包了,山寨版机器。所以他愤然向当地消协进行投诉。4s店那边也把责任推给了我们。我们也被4S店投诉了,说我们导航仪质量不好……”
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