根据酒店提供的监控录像，以及进出员工的证词来看，这位苏萍女士大约是在下午四点半左右住进了404房间，截止到九点前，她喊过好几次客房服务。

萧瑟瑟说他们也对此询问过酒店服务员，说是苏萍女士住进房间之后说，客人嫌房间的灯不够亮要求换灯泡......

修理工换好灯泡之后，没过几分钟前台又接到了客人的电话，说是房间内没有热水壶，要求酒店送一个热水壶上去。

赵斌：“根据酒店记录，死者在七点半的时候还叫了送餐服务。”

不过按照赵斌的话来讲，萧瑟瑟说的十几人有点夸张，但来来回回，进出人员也有六七个左右，基本都是上门服务的酒店工作人员。

4:30苏萍入住了房间；

6:15喊了第一次客房服务（换灯泡）；

6:30喊第二次客房服务（热水壶）；

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