禹筱筱知道,秋总在考核她对产品的了解程度,对待客人的态度(服务态度),以及对突出事件应变能力。
这一幕,何曾相似。让她想起了当年,也是这个时候,店里来了一位客人,对着她问东问西……。不过,这店员的表现未免差了点。
突然,秋总指着米糟里的出现的一只谷牛(虫子)说:“哎哟哟哟,小姑娘,你快过来瞧瞧,这米糟里面都长虫子了。”
“怎么可能?咱们的大米都是刚从米仓调过来的。”
店员靠了过来,看到倍儿香一号上面爬的那只虫子,一手抓了起来,指尖一弹,从俩人的眼前‘飞’过,大概弹到了门外,那动作可是利落、有力量。
“你看这,这,这还有呢。”禹筱筱回过神来,伸手在米槽里盘了一下,只见四五只谷牛给脸的探出头来。
禹筱筱心想:这店员也太粗心了,大米长虫子了都没发现,如果换了她,绝对不允许这种情况出现的(其实除掉谷牛的方法很简单,放几只干辣椒或放花椒包裹起来放入米中,准把虫子吓跑)。
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