下午刚到办公室，乐鱼就跑去找西装男，“今年以来的售后记录登记让我看下好吗？”

已经亲眼见识到了乐鱼沟通技巧，他从心里非常认同这个奇奇怪怪不苟言笑的小丫头。笑脸盈盈地起身在文件柜里仔细寻找，一会儿找出在文件里的一页，他的助理看见这个场景也翻找起来。

“售后记录没有专门的保管吗？”

“哦，一般都是整理大客户的资料，和需要送货的记录……”小助理在一旁不明所以。

“我现在的职位，可以建议从今天开始认真登记售后记录吗？”

“当然可以，您是部长文秘，相当于部长的指令。”

“销售是源于顾客对我们的信任，一旦建立这种信任关系，我们就要去为他们所遇到的风险去认真负责。所以，我们可以做一个表，用来专门记录每一个大小售后，机器出问题的原因，购买时间，给顾客造成的不便。最重要的是记录号这些机器的供应商和机型。这些都是最真实的反馈，对于我们提升自己都是最宝贵的声音。”

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