“安副总早。”静滢说。
安泰阳点点头“别墅那边的事处理好了?”
“是的,小女孩没什么大碍,今天我会再去一趟将准备好的礼物送给她。一周后的复查我也会再去确认。”静滢说。
安泰阳说“嗯。这是广告部交上来的新企划案,你看看。”
安泰阳递过来一份黑色的文件夹。
静滢接过来,广告按照静滢之前提的建议进行了修正,更加注重强调产品本身的简单易用。
“我还有一个想法。”静滢将策划案放在桌子上。
“你说。”安泰阳说。
“我建议我们可以设立服务热线,不是普通的售后服务,而是面对这些中老年人的远程指导服务。”静滢说。
“你详细说一下。”安泰阳坐直身体。
“虽然我们强调了产品的使用简单,但是还是要很多中老年人在使用过程中遇到新的问题。比如机器突然不动了,也许是没电了,或者是垃圾满了,亦或者是app被关闭。这些对于我们而言很简单的问题对他们来说可能完全无法判断。我们可以加强售后服务,由售后人员远程指导进行简单的检查,尽快解决问题。同时可以增加品牌的好感度。”静滢说。
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