金融行业最害怕的，就是爆发群体事件。大约是五年前，那时曾言言在保险行业还只能算是个小小的菜鸟，某公司销售的投资连结保险发生了群诉，这件事一度沸沸扬扬，搞得整个保险行业风声鹤唳，尤其是那家出了事的公司，几乎对于每一个电话铃声都快要神经敏感了。

事情的缘起是由于那家公司的投资部看好接下来几年的中国市场，推出了投资连结保险，也希望能够大力推广销售。所谓投资连结保险，其实就是由保险公司所开发的一款净值形式的金融产品，有基本的保障功能，但是主要目的，是获取收益。按照大众比较能理解的概念来讲，就是保险公司的“基金”。当然也是有一些小小的差别的，比如投资连结保险一般有好几个账户，分别类似于股票型基金、混合型基金和货币型基金，一次性买一个投连（投资连结保险的简称）相当于可以拥有三个基金账户，凭客户的需求能够在账户之间进行转换。而且如果客户不幸发生死亡的话，账户里的资金有多少，保险公司会额外给客户10%的金额作为赔付。

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