这年头铺子里做事的，从没听过什么奖惩制度，做的好做的不好，完全是凭掌柜的自由心证，他说你好，你就算天天偷懒不干事，月银照样拿，客人打赏多寡，全凭你本事。

掌柜要是说你不好，你就算天没亮就上工，一路忙到关门休息，他要寻事扣月银，你也没地儿找人诉苦去，更别说留下客人的打赏。

因为不少在铺子里工作的人，都要巴结讨好掌柜。

现在将每个人的职责明白写下来，白纸黑字奖惩分明，大伙儿见做的好有奖励，便都有了奔头。

“这进步奖是什么？”

“哦，假设说，你上个月一共招待了十个客人，但有一个客人觉得你招待得不够好，这个月你努力改进，招待了二十个客人，二十个客人都说你好，那就是进步了。”黎浅浅头也没抬，拿着笔在张纸上涂涂抹抹。

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