。”

如此不但让顾客有宾至如归之感，同时又替自己节省许多时间和体力。

如果有一位平时你并不怎么喜欢的人上门拜访，你就说：

“今天是留下来吃饭还是回去吃？”

对方多半会回答：“不用麻烦，我还是回去吃好了。”

因此，在运用说话术时，不只要清楚自己的目的，还要注意自己所站的立场，权衡哪一种说话术更有利于自己，不能盲目地运用某种语言技巧，否则定会使自己陷入窘境，最后成为对方说话术下的败将。

用“我们”化敌为友

说话时，常用“我”开头或代表自己观点的人，敌人只会愈来愈多；而常用“我们”的人，敌人也会变成朋友。

从心理学角度来说，“我们”、“大家”这类具有共同意识的字眼，容易让对方产生错觉，搞不清你的立场为何，总以为你和他是一方的；这时候，对方要攻击你时，就会投鼠忌器或无法全力以赴，而这正是你想要的结果。

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