因为这句话，李华对工作的态度近乎偏执。有一次，一个企业老总来店里理发。李华告诉他，剪发大概要用40分钟的时间。对方没有异议。可是，剪到30分钟的时候，这位老总突然接到一个电话，得马上走。李华坚持说：必须把头发剪完才能走，不然的话，会影响到整体的效果。他很生气，但是李华仍然不肯放他走，并且再三强调要对自己的工作负责。顾客没有办法，只能留在店里把头发剪完。

听说过了一段时间后，那位顾客又来了，他对李华说：“上次因为在你这里剪头发而耽误了生意，我曾发誓再也不来这里剪发了。但后来发现其他理发店剪出来的效果都没有这里好。现在，我和我的朋友们只认你这一家理发店。”

口碑效应真的很大。李华的工作责任心获得了一致好评，他已经成为我们那里理发行业里的一个榜样。如果仅从感觉上判断，你一定很难想到这样一个老实内向、性格纯朴的小人物居然是理发界的名师。不错，他身材偏小，长相平凡，没有良好的口才，也没有超凡的智能，曾经被很多人认为“不可能有大的出息”。但是，他却取得了令人自豪的成就。

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