> 9.在西方，公司对电话员的训练，为了让他们的声音放射出热情和兴趣，为了让别人感到他们的温暖。在打电话时，应该

（1）用沙哑的声音讲话 （2）先对自己微笑

（3）用有力的声音讲话 （4）快速讲话

10.丘吉尔、伊丽莎白女王、布什、希腊船王等等世界著名人物都戴某种品牌的手表，这种表意味着富贵、至高无上的身份。这个表是什么品牌？

11.西方销售心理学家研究发现，小个子男人做销售员，易于让女人相信还是不易于让女人相信他们？

12.一个男人至少要有两套西服，它们应该是什么颜色？

13.最有品位的衬衣，是带花案，还是不带花案？花案越大越好，还是越小越好？

14.白袜子、红袜子、花袜子都不能穿，那么你的袜子应该是什么颜色？

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