他在领导面前或评委会上的表态不象我们期望的那样，我们发现他并没有投我们的赞成票，甚至还帮我们的竞争对手――和我们玩起了“无间道”！

相信有很多销售常常有这种经历，就象我开始分享的那个案例，我们做了所有应该做的工作，客户对我们的工作也非常认可，项目选型团队所有的人我们都“搞定”了，这个项目铁定应该是我们的了，可最后却莫名其妙地成了煮熟的鸭子，也不知道怎么就飞了！

有时候我们历尽千辛万苦，单子终于签了。可是在销售过程中，因为做出了过多的承诺，或使用了不应该使用的技巧，甚至不得已得罪了客户的一些人，所以，如果再给他们一次选择的机会，他们可能不会再选我们了。从此我们不敢再去见客户，不得不玩起“躲猫猫”！

相信每个销售都有这样的故事，“一切尽在掌握”的大单突然化为泡影，客户经理没有把关键工作做扎实，在错误的时间做了错误的事情，把自己的方案或承诺给了错误的人员，请错了专家或顾问，或对项目中出现的问题抱有侥幸心理，总是心里默默祈祷：那件事情千万不要发生！无论经验再丰富、再专业的销售，咬到嘴中的肥肉被竞争对手无情地压去的时候，那种痛心和惋惜让我们后悔不迭，可总不能准确地判断那个清晰准确的丢单原因。

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