低价无疑是零售永恒的主题,但低价和价格战是截然不同的两个概念。很多时候,企业一味地把价格战作为挑衅对手、吸引顾客的武器,其实这是在免费送给任何对手一把制服你的匕首。
企业在运用低价营销时往往混淆了上面两个概念。
低价是零售商追求顾客,吸引更多消费者,刺激销售的有效武器,但是价格战却是自取其辱。为什么这么说?首先从消费者来讲,全世界的消费者都追求三样东西,价格、品质、服务。如果我们在一家五星级饭店聊天时需要点一瓶水,这时对我们来讲服务可能是最主要的,这个服务包括便利性,即有没有人给我们提供及时良好的服务,价格或许不是我们的首要考量。如果你要给领导或者你的老丈人买一份生日礼物,那此时你肯定觉得质量是最重要的。价格、品质、服务三样东西对于不同的消费者,在不同的消费环境下有不同的先后顺序组合,但核心就是这三个方面,不论种族、收入、年龄、性别。价格不等于价格战,这是这些年我最常提醒同仁们的一句话。作为零售企业,不管是线上还是线下都应该坚持一个低价策略,这个低价策略即希望用户能够用比较低的价格买到他所中意的商品。
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