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(4)给客户打跟进电话时,最好能有些新的、有价值的东西给客户,让客户感到每次通电话后都有收获。

关于这一点,最好能与其他的同事一起进行“头脑风暴”,看看可以找出多少有价值的理由与客户保持联系。例如,公司最新的产品、最新出台的优惠措施、与客户约好回电、客户在这期间业务上发生的变化、与客户确定价格等。

“我们公司最近根据客户的要求,开发了一种新的成本更低的产品……”

“最近看到您公司业务在调整,所以,想着您可能会需要我们的帮助……”

“最近在看报纸,其中有一条新闻我想您可能会感兴趣……”

“我一看到我们的新产品,第一个想到的就是您,觉得您可能会从中获得利益……”

“我昨天看电视,听到一个主持人的声音特别像您,所以就打电话给您……”

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