在本书内容之外，我们还为你设计了多维的学习体验，包括看到、听到以及实践相交叉的内容。所有这些补充材料都可以通过下载获得。在你开始第一章之前，打开网址，可以看到使用本书的一些提示。此外，该网站上还有一些附加的表格、音频资料，以辅助你对本书的阅读。

与其他学习一样，能否成功取决于你的努力；阅读本书，就像你正在参与我们的训练，将我们视为你的教练一样。投入培训、信赖本书，让自己向成功靠得更近。多做活动、积极练习，将网上的表格下载下来填好。要甘愿突破你的客观局限，这样，你就可以发展出新的能力——

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要想实现高效沟通，你只需掌握三件事情。它们是：

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