一点感受。
“这个嘛,唉,只能说咱们风城的各个商家,这方面工作做的都还不够,对员工的培训也不到位,对他们的要求也没这么高。当然,这里面也有客观原因,就是咱们风城的工作人员和顾客,平均受教育水平,说句不客气的话,真没人家这里高。我不是说人的教育水平低,素质就一定低,因为我的学历就不高。但是,总体上讲,受教育水平高的人还是比受教育水平高的人素质高那么一点点的。”
“商业从业人员的素质高一点点,你对他们进行培训收到的成效就明显一点,客人的素质高一点,跟商业从业人员之间的互动就好一点,商业从业人员对顾客的态度也能自觉地提高一点。”
高俊伟就毕佳敏所说的这种风城和省城之间的差别,提出了一点自己的见解。
“哎,高总,你说的话我有点不理解啊,商场售货员的服务态度不好,怎么还跟顾客的素质也扯上关系了呢?”
Loading...
未加载完,尝试【刷新网页】or【关闭小说模式】or【关闭广告屏蔽】。
使用【Firefox浏览器】or【Chrome谷歌浏览器】打开并收藏!
移动流量偶尔打不开,可以切换电信、联通网络。
收藏网址:www.haimabooks.com
(>人<;)