、助理员，也包括各业务部门的负责人。根据这一特定对象，我们认 为，秘书要办理好首长交待的事项，有如下三点要求： 一是事事记准确。秘书对首长交待的每件事，不能有丝毫的差错。特别是时间、地点、 人员、要求、前因后果、具体数字、百分比以至首长交待时的神态、口气，都必须搞清楚。 应做到：口袋里有记事本，桌子上有记事板，身边有记事帮手（家属、小孩随时提醒），以 免遗忘误事，同时做到丁是丁，卯是卯，不得有丝毫差池。稍有疏漏，就出问题。有一次星 期六，军长对D 秘书说：“明天我值班，上午10 点。上级来人检查直属队工作，到时你给 我打个电话，我陪工作组的同志一同去。”D 秘书照习惯记在记事板上，又向家属做了一番 嘱咐。当时他正赶写一份材料，要得挺急，写时很投入，确实把这件事给忘了。9 点40 分 孩子打来电话说：“你10 点钟要给军长挂电话。”这位秘书才恍然大悟。要不是家中有帮 手，D 秘书该如何向军长交待？ 对首长的外出活动，更要精心安排不出一点差错。请看一位首长下部队视察时半天的活 动安排（见附表）。 二是件件有着落。首长交待的每件事，不论是国家大事，还是家庭小事，也不论是易办 的事还是难办的事，都要有结果。不能讲价钱，不能叫苦，不能摆困难，更不能借故不办。 首长在交待任务时对困难方面已有所考虑，一般都有一定余地。当然有难度，不然就看不出 秘书的本事了。 三是次次有回音。首长交办的事情，无论结果如何，都要及时报告，而且越早越好。比 4

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