李忠信心中十分清楚，中国这个时候的商场和外国的超市的差距还是相当大的。

中国这个时候的百货公司或者是大的商场商店，基本上还是延续着之前多年的那种僵硬化的模式，基本上都是按照楼层的分布来定义商场的性质。

一楼比如是买服装鞋帽的，一般都是和服装鞋帽有关的商品，都是那种售货员的形式。

你去到那边购买什么衣服鞋帽之类的东西，必须要通过售货员来进行买卖，售货员在顾客购买到商品之后，开出来票据，然后顾客按照票据上的金额到收款处交钱，交完钱以后，拿着票据到柜台取东西。

其他楼层也是一样，基本上保持着这样的一种模式，购物的体验相当不方便，而这些大型商场呢！基本上都是国营的，商场里面的服务人员的态度极差。

东西呢！是你爱买不买，顾客买不买东西，买多少东西和她并没有什么太多的关系，都是国营员工，工资的金额基本上是保持一致的，他们不会积极主动地去迎合和让顾客达到满意的一种态度。

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