整个会议室陷入了死一般的寂静。

每个干部几乎都揪着心，耐心地等待最上位何以成的发话，尤其台下的钱方更甚。

钱方担任的是何氏建材市场部的经理，这次的会议内是大客户方氏客诉的问题。

若是普通客户，何以成不会亲自过问，只是这方氏董事长是他何以成的岳父。

能投诉到何总知道，想必方氏是在方董授权下，于公于私，这都是一件棘手的事情。

正当他深思时，何以成面无表情，重重地敲了一下桌子，厉声问询：“在坐的各位都是公司的骨干，责任我稍后追再究，怎么面对方氏的赔偿问题才是关键”

钱方闻言，坐不住了，急忙起身回：“这次事件主要责任在于我，是我没有监督好手下的人做好份内的事，何总，我提议将这一批质量不好的瓷砖全数返厂，我们再补一批新的瓷砖给方氏，对于已经买了我们瓷砖的用户，采取免费替换，适当给予用户补助。”

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