第三项内容与萧语珩有关，乘务服务中心宣布，由于她在外场发病，拢乱了机组的正常工作秩序，增加了同机组乘务人员的工作量，停飞三天。

这样的处理结果在空乘看来有些不近人情，毕竟生病这种事谁都无从预料。尤其萧语珩又是中南航空的红牌空姐，大BOSS对她的“偏爱”众所周知。一时间，大家窃窃私语。

这时，一直没开口的顾南亭说话了，低沉的嗓音有种无形的威慑力：“乘务服务中心的职责主要是维护飞行安全，处理偶发的机上紧急事件，其次是照料乘客。每一个班机我们都配有规定数量的乘务员，如果其中有人因个人原因无法正常开展工作，又没给公司时间进行调配，就会加重机组其他人的工作量，导致航班服务质量受到影响。”他傲然睨视众人：“所以我希望在座各位，以此次萧语珩外场发病事件为戒，齐心协力，确保中南航空的空中服务质量。”

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