顾青青挪了挪位置,想留位置给安炀坐下。
但是安炀却搬来一把椅子在顾青青身边坐下。
那双修长的大长腿优雅地叠着,坐姿轻松的靠在椅背上。
他望着顾青青,沉声道:“简单的来,无微不至的服务就是从顾客的立场出发,用心为顾客们服务。”
“那要怎么做呢?”
“要让顾客们感到宾至如归的感觉。比如,在必要的时候可以成为他们的秘书,商量事情的对象,已经许多方面的助手等等,随着情况的不同,要做的事情不同,转变的角色也会不同……”
除此之外,安炀还告诉了顾青青一些其他的她不了解的事情。
“‘艾瑞克’这个组织,连很多酒店的相关从业人员都不知道它的存在,这个组织的发源地是在欧洲,拥有七十年历史,在国内京城的正式会员则是只有一名……我在英国的语言学校毕业后,去了巴黎专门培育经理饶学校。
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