听到“投诉”这两个字，除了民警之外，其他的人，全都一惊。

民警是过来调节民事纠纷的，既然殷大京都赔偿了钱了，这事儿已经了结了一大半，他们等着最后的处理就好了。

他们是中立的，不担心被投诉，所有的一切，都让他们自己处理。

可是商场的保安，以及珠宝店的经理、店员们，就很担心了，被一般的客户投诉，他们会被扣钱，可如果要是被大客户，尤其是有钱的大客户投诉，那么，他们可能会丢掉这份工作，被辞退的可能性太大了。

有三个保安，还是站了出来，说道：“几位女士，不好意思，刚才说话不是很好听，对不起。”

可是那几个店员，却还是有些纠结，最后，那个女经理轻轻咳嗽了一声，笑着说道：“这位先生说的对，咱们应该以人为本，顾客就是上帝，抱歉了各位，对不起，是我们太过于激动了，言语之间如果有冒犯，还请见谅，对不起……”

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