《清单革命》：拯救世界的不是知识，而是清单

书评人：李瑞文

作为白宫最年轻的健康政策顾问，影响奥巴马医改政策的关键人物，《清单》一书的作者阿图?葛文德毫不令人意外地使用了一个发人深省的医疗事故案例作为本书的开端。人们常常会在电视上看到医疗场景，仿佛只要主刀大夫几个动作就可以带病患从鬼门关逃脱升天。但在现实中，挽救一个患者的生命，却需要数十位医护人员正确实施数千个治疗步骤，每一个步骤都很困难，而任何一个步骤的缺失或不完美都可能致患者于死地。

21世纪，不仅仅在医学领域，我们所面临的新困境是，现代科学的复杂性已经超出了人力所能控制的范围。在人类所有实践领域中，知识及其复杂性与日俱增，同样的，人们正确实施所掌握知识的难度也在与日俱增。比如，政府在国民遭受飓风等自然灾害时经常犯错。而在过去4年间，针对律师失误的诉讼案件数量增长了36%，有的律师搞错了开庭时间，有的把卷宗搞丢了，有的则用错了法律条款。实际上，任何一个需要从业人员掌控复杂性和大量知识的领域都难逃厄运。

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