由于项目周期的原因,易皎皎那天晚上提前离开了健身房,回到公司去处理朱莉和艾谧回复的问卷评审意见的邮件。
“对于用户的满意度指标和推荐度指标,一直没有一个统一的计量标注,建议从此次开始,对应指标统一采用7分制或9分制,以便日后同类产品的满意度和推荐度的横向对比排名。”
看似很有道理的一句回复,让易皎皎想了快要十分钟,最后她确定:这应该是朱莉和艾谧又要做些什么的先兆。
本着负责的心态,易皎皎将这个反馈告知了需求方的项目组同事,并表示这样的得分会和项目使用的百分制有较大出入,不想产品经理Ice直接分机拨了过来,言语模糊的告诉易皎皎不必设定功能相关满意度和推荐度的问题。
“主要我们的产品完成度还不是非常的理想,在算法模型不是很稳定的现阶段,还是优先了解用户对于功能的全面性研究吧,满意度再放一放。”
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