旧观念并建立新价值观。要对放弃既有的想法，需要一段适应时间。这段适应期是长是短，行看看和他交谈的过程如何；同时也要配合不同的时机或方法。

例：刚从外地回来的客人对你说：

“同样的产品，外地才多少钱而已，你怎么卖得这么贵？”

这时你该如何回答呢？

“哦！你大概很久没有回来了，所以不了解。台湾近几年来，经济发展快速，物价大幅上涨，各种成本都在增加，品质自然相对提升不少，以这种产品而言，我的价钱已经是同业中最便宜的了。”

“哎！昨天你们不是还卖8折吗！今天怎么不打折了？”

“哦！昨天是过年庆嘛！所以8折优惠。今天虽然没有打折，但产品全部都换新了，你可以买到最新的款式呀！”

要先让对方抛弃原有的旧观念，然后才可能说服他接受新价格。

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